Awal Puasa, Forpi Kota Yogyakarta Pantau Pelayanan Publik
Pelayanan OPD Kota Yogyakarta yang dipantau Forpi.
YOGYAKARTA – Untuk memastikan pelayanan publik berjalan lancar, awal bulan puasa tahun 1443 hijriyah di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Yogyakarta, Forum Pemantau Independen (Forpi) Kota Yogyakarta melakukan pemantauan di sejumlah kantor Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kompleks Balai Kota Yogyakarta. Selain itu, pemantauan juga dilakukan ke kantor kemantren (kecamatan) maupun kalurahan (kelurahan), serta sejumlah Puskesmas. Semuanya tidak luput dari pantauan Forpi Kota Yogyakarta, Senin (04/04/2022).
“Pemantauan pertama dilakukan di Kantor Dinas Pencatatan Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Yogyakarta. Dari hasil pemantauan nampak antrean warga yang tengah mengurus adminisrasi kependudukan. Rata-rata warga mengurus kartu tanda penduduk (KTP), kartu keluarga (KK), akta kematian dan pernikahan,” kata Koordinator Tim Forpi Kota Yogyakarta Wahyu Wijayanta. Wahyu Wijayanto didampingi anggota Forpi Kota Yogyakarta, Umi Hidayati, Fakhruddin AM, Baharuddin Kamba, serta staf Forpi Kota Yogyakarta Wiwid H. Saputra.
Ditambahkan Wahyu, meski Disdukcapil Kota Yogyakarta menyediakan layanan via Jogja Smart Service (JSS), kebanyakan warga mengaku lebih nyaman jika datang langsung ke kantor Disdukcapil Kota Yogyakarta.
“Tidak ada petugas yang mengatur jarak antarwarga satu dengan yang lain, sehingga penerapan protokol kesehatan (prokes) khususnya jaga jarak tidak dilakukan secara maksimal,” kritiknya.
Anggota Forpi Kota Yogyakarta Baharuddin Kamba mengatakan, pemandangan tidak jauh berbeda juga terjadi pada Kantor Dinsosnakertrans Kota Yogyakarta. Ia melihat, antrean warga cukup panjang. Kebanyakan warga yang datang menanyakan terkait bantuan sosial (bansos) yang tidak diperoleh.
“Padahal periode sebelumnya memperoleh bantuan sosial. Selain bantuan social, ada juga warga yang mengurus santunan kematian (sankem) sebesar Rp 3 juta,” ungkap Kamba.
Forpi Kota Yogyakarta juga melakukan pemantauan ke Mall Pelayanan Publik (MPP). Mereka melihat pelayanan terlihat ramai di sejumlah Puskemas. Salah satunya Puskesmas Jetis Kota Yogyakarta.
“Antrean warga hingga diteras Puskesmas Jetis Kota Yogyakarta. Pandangan antrean justru terlihat sepi di Kalurahan Cokrodiningratan, Kemantrean Jetis, Kota Yogyakarta. Informasi jam pelayanan selama bulan Ramadan pun dipasang di depan pintu masuk,” imbuhnya.
Forpi Kota Yogyakarta melihat secara umum pelayanan publik pada awal puasa Ramadan di sejumlah OPD di lingkungan Pemkot berjalan dengan lancar. Selain itu, Forpi Kota Yogyakarta berharap pelayanan publik selama bulan puasa tetap berjalan seperti biasa. Pengumuman jam pelayanan selama bulan puasa bisa segera dipasang ditempat yang mudah dibaca masyarakat.
“Dari hasil pantauan Forpi Kota Yogyakarta belum semua kantor layanan publik mensosialisasikan terkait jam layanan selama bulan puasa,” kata Wahyu menambahkan.(*)
