Tingkatkan Kenyamanan Pelanggan, Telkomsel Upgrade Jaringan 4G di 40 Kota-Kabupaten di Jawa Tengah dan DIY

SEMARANG – Sebagai leading digital telecommunication company, Telkomsel berkomitmen meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengadopsi gaya hidup digital.

Untuk itu, Telkomsel akan mengimplementasi peningkatan/pengalihan (upgrade) seluruh layanan jaringan 3G ke jaringan 4G/LTE. Total lebih dari 49 ribu BTS 3G di 504 kota dan kabupaten secara bertahap mulai Maret hingga akhir tahun 2022 mendatang.

Selama proses upgrading berlangsung, pelanggan masih bisa melakukan layanan panggilan suara dengan nyaman dan tetap terjaga melalui jaringan Telkomsel yang masih tersedia untuk voice. Dengan upgrading tersebut, pelanggan akan bisa merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel.

GM Network Service Assurance Region Jawa Tengah & DIY Eko Prasetyo mengatakan, demi kenyamanan pelanggan, Telkomsel akan melakukan upgrade semua jaringan 3G menjadi 4G pada akhir tahun 2022.

“Khusus, Jawa Tengah dan DIY, untuk bulan Juni hingga Agustus mendatang, akan ada 5 ribuan site atau BTS/base transceiver stations) yang akan kita upgrade di 40 kota-kabupaten. Di antaranya, Semarang, Sleman, Surakarta, Banyumas, Cilacap, hingga beberapa kota di Jalur Pantura,” kata Eko, Jumat (10/6/2022).

Telkomsel, lanjut Eko, terus mengajak seluruh pelanggan yang masih menggunakan layanan 3G untuk segera beralih ke layanan 4G/LTE melalui berbagai saluran layanan pelanggan seperti GraPARI, Both Telkomsel. dan outlet terdekat. Pelanggan juga bisa melakukan upgrade kartu 4G secara mandiri melalui e-commerce favorit seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan JD.ID.

“Informasi lebih lengkap mengenai mekanisme pelaksanaan program upgrade layanan 3G ke 4G/LTE Telkomsel, jadwal proses dan daftar kota/kabupaten hingga ragam promo produk dan layanan terkait, bisa diakses melalui tautan: tsel.me/ingatempatg,” jelasnya.

Seperti diketahui, selama 26 tahun berdiri, Telkomsel hadir untuk melayani lebih dari 173,5 juta pelanggan yang tersebar hingga ke wilayah terdalam dan terluar Indonesia. Layanan mereka semakin maksimal karena didukung lebih dari 245.000 BTS.(*)