Lakukan Business Refocussing, Bank Muamalat Fokus Garap Ritel Konsumer

JAKARTA – PT Bank Muamalat Indonesia Tbk menjalankan strategi business refocusing dengan fokus pada segmen ritel konsumer. Segmen tersebut dinilai lebih sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh pionir bank syariah di Tanah Air ini.

Direktur Utama Bank Muamalat Indra Falatehan mengatakan, saat ini porsi pembiayaan di segmen korporasi dan Small Medium Enterprise (SME) alias usaha kecil dan menengah (UKM) masih mendominasi. Namun, di tahun 2023 ini, Bank Muamalat mulai menggeser fokus penyaluran pembiayaan ke ritel konsumer.

“Saat ini, porsi bisnis di korporasi masih mayoritas, tapi mulai tahun ini pelan-pelan kami switch ke ritel. Terutama konsumer di mana segmen korporasi yang akan menjadi entry gate. Secara umum kami akan fokus pada pertumbuhan bisnis yang sehat dan menghasilkan keuntungan yang berkesinambungan. Caranya dengan melakukan business refocusing. Artinya, kami akan fokus pada segmen di mana Bank Muamalat memiliki kompetensi di dalamnya yaitu ritel konsumer,” ujar Indra di kantornya, Kamis (12/10/2023).

Sebagai bagian dari strategi tersebut, lanjut Indra, Bank Muamalat berupaya meningkatkan semua aspek layanan. Mulai dari proses pengajuan pembiayaan yang mudah, Service Level Agreement (SLA) yang cepat dan tentunya margin yang sangat menarik. Semua itu didukung oleh tersedianya pilihan produk-produk perbankan yang berkualitas, variatif, dan kompetitif yang ditawarkan.

Jaringan dan distribusi Bank Muamalat juga diselaraskan dengan strategi ritelisasi melalui konversi 27 kantor kas di beberapa wilayah menjadi Kantor Cabang Pembantu (KCP).

Dengan demikian, Bank Muamalat akan memiliki 235 jaringan kantor cabang di berbagai wilayah Indonesia yang akan fokus pada penyaluran pembiayaan atau financing. Dengan jangkauan yang diperluas bisa memudahkan Bank Muamalat untuk membantu perkembangan sektor kesehatan dan pendidikan yang juga tersebar di seluruh Indonesia. Terutama dari kebutuhan akan pembiayaan.

Menurut Indra, bank pertama murni syariah ini juga menggenjot penyaluran pembiayaan kepemilikan rumah (KPR), multiguna, hingga pembiayaan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) pasca ditunjuknya Bank Muamalat sebagai Bank Penyalur Gaji (BPG) bagi ASN di lingkup instansi milik negara. Setelah itu, Indra juga melihat peluang untuk memberikan fasilitas dan layanan perbankan syariah kepada para pensiunan ASN. “Oleh karena itu, saat ini kami tengah menjajaki kerja sama dengan PT Taspen (Persero) untuk masuk ke segmen tersebut,” imbuhnya.

Bentuk keseriusan Bank Muamalat untuk merealisasikan business refocusing tercermin juga melalui Muamalat Associate Program (MAP). Ini merupakan trainee program yang diinisiasi khusus untuk segmentasi konsumer.

Selain itu, bank yang beroperasi sejak tahun 1992 ini juga melakukan shifting dan reskilling karyawan kantor pusat Bank Muamalat menjadi Relationship Manager (RM) untuk melayani nasabah konsumer.

Bank Muamalat juga menerapkan strategi ritelisasi pada akuisisi pendanaan atau funding melalui keunggulan digital platform yang saat ini dimiliki oleh Bank Muamalat seperti Muamalat Digital Islamic Network (MDIN) dan Cash Management System (MADINA). Didukung juga oleh berbagai program akuisisi pendanaan ritel yang diharapkan akan semakin memperkuat likuiditas Bank Muamalat.

Melalui strategi bisnis tersebut, pembiayaan Bank Muamalat ditargetkan dapat tumbuh di atas 40% dan Dana Pihak Ketiga (DPK) tumbuh di atas 20% pada akhir tahun 2023. Adapun total aset Bank Muamalat diharapkan bisa tumbuh di atas 15%. (*)